Inhalt
- Kompetente und freundliche Beratung.
- Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
- Hohe Produktqualität und Langlebigkeit.
- Teilweise Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung.
- Gelegentlich unzureichende Verpackung.
Diese Zusammenfassung bietet Einblicke in Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen, darunter Trustpilot, Google und Facebook. Sie beleuchtet wichtige positive Aspekte, Verbesserungspotenziale, häufige Bedenken vor dem Kauf und einzigartiges Feedback, untermauert durch echte Kundenbeispiele. Ziel ist es, eine klare, ausgewogene Sicht zu bieten, die potenziellen Kunden eine fundierte Entscheidung ermöglicht.
- Kommunikation: 95% | 5%
- Zustellung: 94% | 6%
- Produktqualität: 94% | 6%
Was die meisten Kunden schätzten
1. Kompetente und freundliche Beratung
95,2 % der Kunden lobten die kompetente und freundliche Beratung.
„Minimaler Aufwand bei der Reinigung, und er ist immer bereit für das nächste Bad!“
(Google-Recenzion)
„Super Beratung! Wir haben uns ein Tauchbecken gekauft, da wir nicht viel Platz haben auf unserer Terrasse.“
(Google-Recenzion)
„Top Beratung und erstklassige Produkte! Das Personal ist sehr freundlich und bemüht um den Kunden. Hohe Fachkompetenz!“
(Google-Recenzion)
2. Schnelle und unkomplizierte Lieferung
90,5 % der Kunden schätzten die schnelle und unkomplizierte Lieferung.
„Sehr freundlich. Professionelle Beratung. Schnelle Lieferung!“
(Google-Recenzion)
„Wir haben viele Komplimente für unseren neuen Hot Tub bekommen – nicht nur praktisch, sondern auch ein echter Hingucker im Garten.“
(Google-Recenzion)
„Super Service! Schneller Versand. Total freundlich und hilfsbereit!“
(Google-Recenzion)
3. Hohe Produktqualität und Langlebigkeit
83,3 % der Kunden betonten die hohe Produktqualität und Langlebigkeit.
„Mein Softub ist da seit 8 Jahren in besten Händen (etwaige Services, Reparaturen,... - alles Top!)“
(Google-Recenzion)
„Wir haben vor 8 Jahren einen Softtub Whirlpool gekauft, der seitdem im Dauerbetrieb läuft. Die Geräte sind einfach zu bedienen, unverwüstlich und machen viel Spaß.“
(Google-Recenzion)
„Waren mit Beratung und prompter Lieferung sehr zufrieden, Dieselofen funktioniert prima.“
(Google-Recenzion)
Probleme, die Kunden enttäuschten
1. Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung
7,1 % der Kunden erwähnten Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung.
„Beim Softub hatten wir schon mal eine Wartezeit (Coronabedingt) von ein paar Monaten, die Umrandung dauerte dann überhaupt ein Jahr.“ (Google-Recenzion)
„Leider kam die Sendung nie bei mir an! Es wurde mir zwar letztendlich das Geld zurückverwiesen, aber das half mir dahingehend auch nicht weiter.“ (Google-Recenzion)
„Probleme mit Lieferung einer Spezialbatterie für einen Pooltester, die nach kurzer Zeit defekt war.“
(Google-Recenzion)
2. Unzureichende Verpackung
2,4 % der Kunden bemängelten die unzureichende Verpackung.
„Die Verpackung in einem Noppensackerl für HPH minus ist nicht geeignet. Die Dose hat sich geöffnet und der Inhalt hat sich über die anderen Artikel verteilt.“
(Google-Recenzion)
Was Kunden vor dem Kauf befürchtet haben
1. Schwierigkeiten mit Lieferung oder Produktverfügbarkeit
9,5 % der Kunden hatten vor dem Kauf Angst vor Schwierigkeiten mit Lieferung oder Produktverfügbarkeit.
„Zunächst gab es bei der Bestellung ein kleines Versehen, indem nicht alles geliefert wurde. Nach einer telefonischen Reklamation kam die ausstehende Restlieferung nebst einem kleinen Präsent und einer Entschuldigung umgehend.“ (Google-Recenzion)
„Schnelle und unkomplizierte Lieferung aus Österreich nach Deutschland, da Produkt hier derzeit nicht verfügbar.“
(Google-Recenzion)
„War selber nicht vor Ort, nur Zubehör Online Bestellung und alles lief mega schnell und unkompliziert! (inkl. Versand nach D)“
(Google-Recenzion)
Atypische Bewertungen
„Wenn es um Wellness für Zuhause geht, ist AdventureSPA die beste Adresse. Sehr nette Leute und Top Beratung. Danke dass ihr für uns die Mittagspause geopfert habt.“
(Google-Recenzion)
- Kommunikation: 95% | 5%
- Zustellung: 94% | 6%
- Produktqualität: 94% | 6%
%202.svg)
%201.svg)
Haben Sie Erfahrung mit dieser Marke?
